Vous n’avez pas reçu votre colis
Cher client,
si votre colis est pris en charge par GLS France et que vous avez une question concernant son acheminement ou sa livraison, vous pouvez contacter directement le service client GLS ou consulter le suivi de votre colis en ligne. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées et liens officiels utiles.
Expédition et livraison pendant les jours fériés :
Pendant les jours fériés et les autres jours non ouvrés en République tchèque, nous n'expédions pas de commandes. Les commandes reçues ces jours-là sont expédiées le jour ouvré suivant.
La livraison des colis peut également être perturbée pendant les jours fériés dans le pays de destination, car les transporteurs habituels n'effectuent généralement pas de livraisons ces jours-là.
Liste des jours fériés en République tchèque pendant lesquels nous n'expédions pas de commandes :
1er janvier ; Vendredi saint et lundi de Pâques ; 1er mai ; 8 mai ; 5 juillet ; 6 juillet ; 28 septembre ; 28 octobre ; 17 novembre ; du 24 au 26 décembre
Veuillez noter que les jours fériés en République tchèque ainsi que dans le pays de destination peuvent prolonger les délais de livraison habituels.
Contacter GLS France
- Téléphone: 09 74 910 910
Numéro non surtaxé.
Vous pouvez également envoyer votre demande directement via le formulaire officiel de GLS France:
Suivre votre colis GLS
Pour connaître l’état de votre livraison, saisissez votre numéro de colis ou votre numéro d’avis de passage directement sur le site officiel de GLS France.
Un problème avec votre commande?
Si votre demande concerne le contenu de votre commande, un produit endommagé, un colis indiqué comme livré mais non reçu, une réclamation ou une demande de remboursement, contactez directement Celtic Supply afin que nous puissions vérifier la situation et, si nécessaire, effectuer les démarches auprès du transporteur.
E-mail: support@celtic-supply.com
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre demande sera résolue rapidement.